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长辛店街道赵辛店社区接诉即办解民忧、入户服务赢民意、暖民心

时间:2019-11-12 13:21:46 来源: daofule.com 作者: 汪新 阅读:118

赵辛店社区是长辛店街道“煤改电”项目重点实施社区,随着气温逐渐转凉,平房区冬季自供暖时节的到来,近日12345热线应接不暇,部分“煤改电”居民家中因在设备使用与保养中出现故障,设备维修产生费用,居民用户与相关设备厂家沟通联系产生分歧,随之拨打热线反映诉求。

哪里有诉求,哪里就有回应。接到诉求热线后,社区党委书记带领网格长、责任区巡查员立即前往居民家中核实情况,经多次反复入户,上下沟通、多方协调,最终解决了困扰居民取暖的难题,结果受到居民用户、设备厂家双满意好评。

在“接诉即办”工作中,赵辛店社区始终秉承不忘初心为民服务宗旨,通过网格联动机制,实现快速服务,连续作战的行动效能,提升居民群众的幸福感、获得感和满意度。真正达到接诉即办解民忧、入户服务赢民意、暖民心的群众路线效果,为今后的社区建设中各项工作奠定良好的基础。

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